Privacybeleid
Ellement BV, Praktijk Ellement
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
1. Wie verantwoordelijk is voor de verwerking van je gegevens
Dit privacybeleid is van toepassing op Ellement BV, met maatschappelijke benaming Praktijk Ellement, Pieter Potlaan 3, 2550 Kontich, België.
Ellement BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die je met mij deelt in het kader van mijn praktijk, behandelingen, afspraken, aankopen en communicatie.
Contact:
Ellen Coeck
Ellement BV, Praktijk Ellement
Pieter Potlaan 3
2550 Kontich
België
E mail: ellen@praktijkellement.be
Telefoon: 0468 41 44 57
2. Welke persoonsgegevens ik verwerk
Afhankelijk van de manier waarop je met Praktijk Ellement contact hebt, kan ik onder meer de volgende gegevens verwerken:
• naam en voornaam
• adresgegevens
• telefoonnummer
• e mailadres
• gegevens over afspraken en behandelingen
• gegevens die je zelf verstrekt tijdens een intake of in het kader van een behandeling
• informatie over je gezondheidssituatie die relevant is voor je behandeling
• aankoopgegevens en gegevens die nodig zijn voor cadeaubonnen of bestellingen
• gegevens die je verstrekt wanneer je contact met mij opneemt
• gegevens die nodig zijn voor communicatie en administratie
Ik verzamel niet meer gegevens dan nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden verwerkt.
3. Waarvoor ik je gegevens gebruik
Ik gebruik je persoonsgegevens onder meer voor:
• het plannen en beheren van afspraken
• het uitvoeren en opvolgen van behandelingen
• het bijhouden van relevante behandel en intakegegevens
• het beantwoorden van vragen en communicatie
• administratie en facturatie
• het verwerken van bestellingen en cadeaubonnen
• het verwerken van online betalingen
• het versturen van Ellement Post wanneer je daarvoor bent ingeschreven
• het informeren over relevante activiteiten, producten of diensten wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat
• het naleven van wettelijke en professionele verplichtingen
4. Gezondheidsgegevens en beroepsgeheim
Omdat Praktijk Ellement lichaamsgerichte behandelingen aanbiedt, kunnen gezondheidsgegevens en andere gevoelige informatie deel uitmaken van de gegevens die ik verwerk.
Ik verwerk deze gegevens alleen wanneer dat nodig is voor een goede dienstverlening, behandeling, administratie of om te voldoen aan een wettelijke of professionele verplichting.
Als gezondheidstherapeut ben ik gebonden aan het beroepsgeheim. Ik behandel informatie die je tijdens een behandeling of intake deelt vertrouwelijk en deel die niet met derden, behalve wanneer daar een geldige wettelijke grondslag of jouw toestemming voor bestaat.
5. Welke systemen ik gebruik
Voor de werking van Praktijk Ellement maak ik gebruik van verschillende digitale systemen.
Wix
Mijn website, online afspraken, webshop, cadeaubonnen en bepaalde communicatiefunctionaliteiten worden beheerd via Wix. Wix verwerkt persoonsgegevens in het kader van deze diensten volgens zijn eigen voorwaarden en privacybeleid.
Crossuite
Voor het beheren van klantgegevens, afspraken en gegevens die relevant zijn voor mijn behandelingen maak ik gebruik van Crossuite. Wanneer dit nodig is voor een goede dienstverlening, kunnen hierin onder meer contactgegevens, intakegegevens, informatie over de gezondheidssituatie en behandelgegevens worden verwerkt.
Crossuite verwerkt deze gegevens in opdracht van Ellement BV. Volgens de huidige verwerkersovereenkomst worden persoonsgegevens binnen de Europese Unie verwerkt. Crossuite maakt voor de opslag van gegevens gebruik van Amazon Web Services.
Mollie
Voor online betalingen maak ik gebruik van Mollie. Op dit moment is Bancontact de beschikbare online betaalmethode. Mollie verwerkt de betaalgegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren. Praktijk Ellement bewaart geen volledige betaalkaartgegevens.
6. Ellement Post
Ellement Post is de naam van mijn nieuwsbrief.
Ellement Post heeft als ondertitel: “Nieuws, inzichten en inspiratie vanuit Praktijk Ellement.”
Je ontvangt Ellement Post alleen wanneer je daarvoor bent ingeschreven of wanneer er een andere geldige rechtsgrond bestaat om deze communicatie te versturen.
De verzending gebeurt via Wix Email Marketing.
Je kan je op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in een e-mail of door contact met mij op te nemen.
Een inschrijving voor Ellement Post staat los van het maken van een afspraak. Je hoeft je niet in te schrijven voor Ellement Post om een behandeling te kunnen boeken.
7. Aankopen, cadeaubonnen en betalingen
Wanneer je via de website een product, cadeaubon of andere dienst aankoopt, verwerk ik de gegevens die nodig zijn om de aankoop uit te voeren, de betaling te verwerken en de bestelling of cadeaubon te leveren.
Voor online betalingen maak ik gebruik van Mollie. Op dit moment kan je online betalen via Bancontact.
Voor administratie en wettelijke verplichtingen kan ik aankoopgegevens bewaren zolang dat nodig of wettelijk verplicht is.
8. Cookies en gebruik van de website
De website van Praktijk Ellement wordt beheerd via Wix. Wix kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken die nodig zijn om de website en bepaalde functionaliteiten goed te laten werken.
Sommige cookies kunnen worden gebruikt voor voorkeuren, functionaliteit, beveiliging of statistieken, afhankelijk van de instellingen en diensten die op de website actief zijn.
Op dit moment maakt Praktijk Ellement geen gebruik van Google Analytics.
Wanneer in de toekomst aanvullende analysetools, marketingtools of andere diensten worden toegevoegd die persoonsgegevens verwerken, zal de informatie hierover waar nodig worden aangepast.
9. Hoe lang ik je gegevens bewaar
Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke, administratieve of professionele verplichting een langere bewaartermijn vereist.
Voor gegevens die verband houden met behandelingen en gezondheid kan een langere bewaartermijn gelden op basis van toepasselijke wettelijke of professionele verplichtingen.
De precieze bewaartermijn kan daarom verschillen per type gegevens.
Crossuite bepaalt niet zelfstandig de bewaartermijn van jouw behandelgegevens. Ellement BV bepaalt, als verantwoordelijke voor de verwerking, welke gegevens nodig zijn en hoe lang deze volgens de toepasselijke verplichtingen moeten worden bewaard.
10. Hoe ik je gegevens bescherm
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Ook de dienstverleners die ik gebruik voor de verwerking van persoonsgegevens moeten passende beveiligingsmaatregelen nemen. Crossuite werkt volgens zijn eigen beveiligings en privacymaatregelen en vermeldt onder meer toegangsbeheer en tweestapsverificatie in zijn beveiligingsdocumentatie.
11. Met wie ik gegevens deel
Ik deel persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van mijn dienstverlening, wanneer ik daarvoor een wettelijke verplichting heb, of wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven wanneer toestemming vereist is.
Voor de werking van Praktijk Ellement kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door onder meer:
• Wix, voor website, online afspraken, webshop, cadeaubonnen en bepaalde communicatie
• Crossuite, voor klantgegevens, afspraken, intake en behandelgegevens
• Mollie, voor online betalingen
• Wix Email Marketing, voor Ellement Post wanneer je daarvoor bent ingeschreven
Met verwerkers worden waar nodig afspraken gemaakt over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens.
12. Je rechten
Je hebt, binnen de grenzen van de toepasselijke privacywetgeving, onder meer het recht om:
• inzage te vragen in je persoonsgegevens
• onjuiste gegevens te laten verbeteren
• in bepaalde gevallen gegevens te laten verwijderen
• in bepaalde gevallen de verwerking te laten beperken
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• je toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming gebaseerd is
• in bepaalde gevallen je gegevens te laten overdragen
Je kan hiervoor contact opnemen via ellen@praktijkellement.be.
Als een verzoek wettelijk niet kan worden uitgevoerd, bijvoorbeeld omdat bepaalde gegevens verplicht moeten worden bewaard, zal ik dit toelichten.
13. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop je persoonsgegevens worden verwerkt, neem dan contact op met:
Ellement BV, Praktijk Ellement
Pieter Potlaan 3
2550 Kontich
België
E mail: ellen@praktijkellement.be
Telefoon: 0468 41 44 57
14. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens, dan kan je mij eerst rechtstreeks contacteren zodat we samen kunnen bekijken wat er aan de hand is.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit wanneer je van mening bent dat je persoonsgegevens niet correct worden verwerkt.
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
15. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer mijn dienstverlening, digitale systemen, wettelijke verplichtingen of manier van werken verandert.
De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website van Praktijk Ellement. Bovenaan vermeld ik wanneer het privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt.